よくあるご質問

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よくあるご質問

お客様からよくあるご質問を一覧にまとめました。
子供の料金はいくらかかりますか?
子供1人あたりの料金
コース(目安年齢) 食事 寝具 料金
子供A(小学生) 子供用会席料理 寝具付き 大人料金の70%
子供B(3~6歳位) お子様ランチ 寝具付き 大人料金の50%
子供C(1~3歳位) 食事なし 寝具付き 5,000円(消費税別)
子供D(1~3歳位) 食事なし 寝具なし 施設利用料として
2,000円(消費税別)
子供E(0歳) 食事なし 寝具なし 無料
オプション

 お子様ランチ3,000円(消費税別) 寝具:3,000円(消費税別)
 お子様用朝食:2,000円(消費税別)



キャンセル料はいつからかかりますか?
こちらで特に定めた日程以外では、以下のキャンセル規定に基づいてキャンセル料を請求させていただきます。
【通常キャンセル規定】
ご宿泊日の3~2日前 ご宿泊料金の30%
ご宿泊日の前日 ご宿泊料金の50%
ご宿泊日当日 ご宿泊料金の100%
無断不泊 ご宿泊料金の100%
GW・お盆・年末年始・大型連休等では通常のキャンセル規定とは異なるキャンセル規定を適用させて頂きますので
あしからずご了承くださいませ。
【GW・お盆・年末年始・大型連休等のキャンセル規定】
ご宿泊日の14~8日前 ご宿泊料金の10%
ご宿泊日の7~4日前 ご宿泊料金の30%
ご宿泊日の3~2日前 ご宿泊料金の50%
ご宿泊日の前日 ご宿泊料金の80%
ご宿泊日の当日 ご宿泊料金の100%
不泊 ご宿泊料金の100%
※お日にちのご変更・人数減の変更に伴う変更料金について
ご宿泊日の3日前~前日 1室につき一律5,000円を申し受けます。
GW・お盆・年末年始・大型連休等のキャンセル規定の適用日は以下になります。
2017年 12月29日 31日
2018年 1月1日 2日
2018年 4月28日 5月5日
2018年 8月10日 15日
2018年 12月29日 31日
2019年 1月1日 2日

お部屋の設備・備品・アメニティーはどのような物がありますか?
テレビ、電話、エアコン、加湿機能付き空気清浄器、冷蔵庫、湯沸かしポット、お茶セット、金庫、ドライヤー、ウォッシュトイレ、浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ,歯磨き粉、シャンプー、リンス、ボディーソープをお部屋にご用意致しております。
※大浴場にはボディーソープ、シャンプー、リンス、ドライヤー、メイク落とし、洗顔ソープ、化粧水、乳液、かかとクリーム、コットン、ヘアーゴム(女性のみ)、シャワーキャップ(女性のみ)、髭剃り(男性のみ)、くし・ブラシ他をご用意致しております。

大浴場の利用時間を教えて下さい
午後は15:00~25:00まで、朝は5:00~9:30までご利用頂けます。

男女の大浴場は入れ替え制ですか?
当館は男女入れ替え制ではございません。男性の方は1階、女性の方は2階にございます。

貸切り風呂はありますか?
申し訳ございませんが当館にはございません。

食事で、苦手な食材やアレルギーで食べられない食材があるのですが、
変更してもらえますか?
変更承ります。事前にご連絡下さいませ。

食事場所はどこでしょうか?
お部屋食又は会食場にてお召し上がりいただきます。
その際、他のお客様とご一緒の会場になる場合がございます。ご了承下さい。

食事のできる時間は?
夕食は18時から19時30分の間で時間を決めて始めていただくようになります。
朝食は7時00分から8時30分の間で同様となります。
※混み具合や季節によっては、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承くださいませ。

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00~チェックアウトは10:00まででございます。

駐車場はありますか?
正面玄関前の屋外に無料の駐車場がございます。

送迎は、していますか?
最寄のバス停(皆生観光センター)まで送迎しております。事前にご連絡下さいませ。
※なお15名様以上のご利用でしたら米子駅までお迎えに参ります。3日前までにご予約下さいませ。

車イスの利用は可能ですか?
可能でございます。段差がある所は、お手伝い致します。

ペット同伴での宿泊は可能ですか?
申し訳ございませんが、承っておりません。
駐車場内のお客様の車内にてお客様ご自身でのお世話をお願い致しております。
また、近くのペットショップのペットホテルサービスをご案内することもできますので、お問い合わせください。

クレジットカードは使えますか?
JCB・VISA・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・AMERICAN EXPRESS・C→REX・DISCOVER・UnionPayがご利用頂けます。
ただし売店など、ご宿泊やご飲食以外の精算にはご利用いただけませんのでご了承ください。

宅配便の発送は出来ますか?
売店で7:00~21:00までの間に承っております。

インターネットは使えますか?
全室無線LANでご利用可能です。パスワードがございますのでフロントにてご確認くださいませ。
フリーパソコンも1台置いておりますのでご自由にご活用くださいませ。

お風呂のアメニティーグッズは販売してますか?
売店で7:00~21:00までしております。

海水浴でのご利用について
チェックイン前、チェックアウト後の荷物をフロントにてお預かり致します。また水着のお着替えや海から戻って来られた際も当館で対応致しております。(着替え場所やシャワーのご利用)海まで歩いて約1分です。

ゴルフのエントリーは出来ますか?
承ります。大山GC、大山平原GC、グリーンパーク大山GC,大山アークCC、米子GCなどご案内できます。
大山平原GCは当館のゴルフパックもございます。


宿泊料金が500円引きとなります。大山開山1300年を記念して奥大山の天然水をお1人につき1本プレゼント。 詳細はこちら

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