Q.子供の料金はいくらかかりますか？
A.子供１人あたりの料金
・小学生ー大人料金の70%
　子供用会席料理、寝具付き
・３?６歳位ー大人料金の50％

　お子様ランチ、寝具付き
・1?3歳位ー施設利用料として2,000円(消費税別)
　食事、寝具なし
・0歳ー無料
　食事、寝具なし
＜オプション＞
・お子様ランチ￥3,000(税別)
・お子様用朝食￥2,000(税別)
・寝具￥3,000(税別)

Q.キャンセル料はいつからかかりますか？
A.こちらで特に定めた日程以外では
以下のキャンセル規定に基づいて
キャンセル料を請求させていただきます。

【通常キャンセル規定】
ご宿泊日の3〜2日前　ご宿泊料金の30％
ご宿泊日の前日　ご宿泊料金の50％
ご宿泊日当日　ご宿泊料金の100％
無断不泊　ご宿泊料金の100％


ＧＷ・お盆・年末年始・大型連休等では
通常のキャンセル規定とは異なる
キャンセル規定を適用させて頂きますので
あしからずご了承くださいませ。

【ＧＷ・お盆・年末年始・大型連休等のキャンセル規定】
ご宿泊日の14〜8日前　ご宿泊料金の10％
ご宿泊日の7〜4日前　ご宿泊料金の30％
ご宿泊日の3〜2日前　ご宿泊料金の50％
ご宿泊日の前日　ご宿泊料金の80％
ご宿泊日の当日　ご宿泊料金の100％
不泊　ご宿泊料金の100％
※お日にちのご変更・人数減の変更に伴う変更料金について
ご宿泊日の3日前〜前日　1室に付き一律5,000円を申し受けます。

日程は以下になります。
2016年該当日
2016年12月29日〜12月31日

2017年該当日
2017年1月1〜3日
2016年4月28〜5月6日

Q.お部屋の設備・備品・アメニティーはどのような物がありますか？
A.テレビ、電話、エアコン、加湿機能付き空気清浄器、冷蔵庫（空にしております）、湯沸かしポット、お茶セット、金庫、ドライヤー、ウォッシュトイレ、浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ，歯磨き粉をお部屋にご用意致しております。
※大浴場にはボディーソープ、シャンプー、リンス、ドライヤー、メイク落とし、洗顔ソープ、化粧水、乳液、コットン、ヘアーゴム（女性のみ）、シャワーキャップ（女性のみ）、髭剃り（男性のみ）、くし・ブラシ他をご用意致しております。

Q.大浴場の利用時間を教えて下さい
A.夜は15:00〜25:00まで、朝は5:00〜9:30までご利用頂けます。

Q.男女の大浴場は入れ替え制ですか？
A.申し訳ございませんが、当館は男女入れ替え制ではございません。

Q.貸切り風呂はありますか？
A.申し訳ありませんが当館ではございません。

Q.食事で、苦手な食材やアレルギーで食べられない食材があるのですが、
変更してもらえますか？
A.変更承ります。※事前にご連絡下さいませ。

Q.食事場所はどこでしょうか？
A.お部屋食又は会食場にてお召し上がりいただきます。
　その際、他のお客様とご一緒の会場になる場合がございます。ご了承下さい。

Q.食事のできる時間は？
A.夕食は１８時から１９時３０分の間で時間を決めて始めていただくようになります。
朝食は７時００分から８時３０分の間で同様となります。
※混み具合や季節によっては、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承くださいませ。

Q.チェックイン、チェックアウトの時間は？
A.チェックインは15:00〜チェックアウトは10:00まででございます。

Q.駐車場はありますか？
A.正面玄関前に屋外で無料の駐車場がございます。

Q.送迎は、していますか？
A.近くのバス停（皆生観光センター）まで送迎しております。事前にご連絡下さいませ。
※なお15名様以上のご利用でしたら米子駅までお迎えに参ります。3日前までにご予約下さいませ。

A.車イスの利用は可能ですか？
Q.可能でございます。段差がある所は、お手伝い致します。


Q.ペット同伴での宿泊は可能ですか？
A.申し訳ございませんが、承っておりません。駐車場内のお客様の車内にて
お客様ご自身でのお世話をお願い致しております。また、近くのペットショップのペットホテルサービスをご案内することもできますので、お問い合わせください。

Q.クレジットカードは使えますか？
A.JCB・VISA・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・デビットカードがご利用頂けます。
ただし売店など、ご宿泊やご飲食以外の精算にはご利用いただけませんのでご了承ください。

Q.宅配便の発送は出来ますか？
A.売店で7:00〜21:00までの間に承っております。

Q.インターネットは使えますか？
A.全室無線LANでご利用可能です。パスワードがございますのでフロントにてご確認くださいませ。フリーパソコンも１台置いておりますのでご自由にご活用くださいませ。

Q.お風呂のアメニティーグッズは販売してますか？
A.売店で7:00〜21:00までしております。

Q.海水浴でのご利用について
A.チェックイン前、チェックアウト後の荷物をフロントにてお預かり致します。また水着のお着替えや海から戻って来られた際も当館で対応致しております。（着替え場所やシャワーのご利用）海まで歩いて約１分です。

Q.ゴルフのエントリーは出来ますか？
A.承ります。大山GC、大山平原GC、グリーンパーク大山GC,大山アークCC、朝日GC、米子GCなど
大山GCと大山平原GCは当館のゴルフパックもございます。